Nur mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung können wir Ihren Versicherungsvertrag, Ihr Anliegen, Ihre Schadenmeldung oder Ihr Angebot schnell und korrekt bearbeiten. Dazu müssen wir Ihre Daten speichern. Dabei beachten wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, wie z. B. das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG).
Damit niemand Ihre Daten bei der Eingabe und Übertragung an uns lesen oder verändern kann, werden sie verschlüsselt. So können Sie sicher sein, dass Ihre Eingaben nur zu uns gelangen. Dritten ist eine Einsicht unmöglich! Von uns erfasste Kundendaten werden nicht zu Werbezwecken verkauft oder vermietet. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zur Einhaltung des Datengeheimnisses nach dem BDSG verpflichtet.
Sie haben Fragen zum Thema Datenschutz? Wir sind für Sie da!
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Code of Conduct
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Den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nehmen wir sehr ernst. Deshalb sind wir am 01.01.2014 den "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die Versicherungswirtschaft" (Code of Conduct) beigetreten.Der Code of Conduct zeigt Verhaltensregeln auf, wie mit personenbezogenen Daten (z.B. zur Durchführung oder Beendigung von Versicherungsverträgen) umgegangen werden soll und schafft dadurch einheitliche Standards in der Versicherungswirtschaft.Diese Verhaltensregeln wurden in einem konzertierten Verfahren mit Vertretern der deutschen Datenschutzbehörden, der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) und dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) gemeinsam erarbeitet und schließlich von dem Berliner Beauftragten für Datenschutz- und Informationsfreiheit mit Bescheid vom 02.11.2012 für BDSG-konform erklärt.
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Auftragnehmer und Dienstleister
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Wir führen eine fortlaufend aktualisierte Liste über Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung) und Dienstleister zu eigenverantwortlichen Erfüllung von Aufgaben (Funktionsübertragung).Hier finden Sie, getrennt nach unseren Unternehmen, eine Liste unserer Auftragnehmer und Dienstleister, mit denen wir nach den Standards des Code of Conduct zusammenarbeiten.Provinzial Rheinland Versicherung AG PDF-Download
Provinzial Rheinland Lebensversicherung AG PDF-Download
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Konzernunternehmen und Kooperationspartner
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Hier finden Sie eine aktuelle Liste über Konzernunternehmen und Kooperationspartner:Für die Liste der Unternehmen der Provinzial Gruppe sowie Kooperationspartner, deren Verträge über das Kundenportal MeineProvinzial eingesehen und verwaltet werden können, klicken Sie hier:
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Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung
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Sollten Sie einen Antrag einreichen oder sollte ein Versicherungsfall eintreten, kann es erforderlich werden, dass wir Informationen mit Dritten austauschen müssen.Die Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung für die Leben-, Kranken- und Unfallversicherung basiert dabei auf dem Muster, das vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) überarbeitet und mit den Datenschutzaufsichtsbehörden abgestimmt wurde.PDF-Downloads:
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Allgemeine Hinweise zum Internetauftritt
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Hinweise zur statistischen Datenerhebung mit etracker
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH www.etracker.de Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.Die Provinzial Rheinland verwendet die Technik von etracker, um eine statistische Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Die erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website dienen vornehmlich der Erstellung von Auswertungen und Grafiken zur Anzahl der Besucher und Sichtkontakte. Diese setzen wir ausschließlich zu Zwecken der eigenen Marktforschung und vor allem der Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten ein.Nutzung von Facebook Plug-Ins
Die Website kann Programme bzw. Plug-Ins des sozialen Netzwerks Facebook enthalten. Es handelt sich hierbei insbesondere um den „like-button“ („Gefällt mir/Empfehlen“). Beim Sichtkontakt mit der betreffenden Seite wird eine Verbindung zum Facebook-Server hergestellt, wodurch die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA Informationen über den Besuch erhält. Wenn der Besucher der Seite mit dem Facebook Plug-In zeitgleich auf Facebook in seinem dort vorhandenen Account angemeldet ist, kann Facebook die Informationen verknüpfen bzw. den Besuch auf der Seite mit dem Plug-In dem Nutzer-Account des sozialen Netzwerks zuordnen. Wird das Plug-In genutzt, z.B. das Anklicken des „Gefällt mir/Empfehlen“ – Buttons vollzogen, geht die Informationen dieser Aktion direkt an Facebook, wo sie entsprechend verarbeitet und im Rahmen des dortigen Nutzer-Accounts veröffentlicht und gespeichert wird.Weiterführende Informationen über Zweck und Umfang der Datenverarbeitung auf Facebook sowie über Ihre Möglichkeiten persönlicher Einstellungen bezüglich der Privatsphäre finden Sie auf der Facebook-Website unter den Datenschutzhinweisen und in Ihrem Account.Nutzung von Kameleoon
Diese Website nutzt die Dienste der Kameleoon GmbH (Beim Alten Ausbesserungswerk 4, 77654 Offenburg). Mit dem Empfehlungstool Kameleoon wird unser Webangebot optimiert, um Ihren Websitebesuch durch passgenaue Empfehlungen und Inhalte zu einem persönlichen Erlebnis zu machen. Dabei nutzen wir die von Ihnen aufgerufenen Seiteninhalte, um Ihnen gleichwertige oder thematisch verwandte Produkte oder andere für Sie relevante Inhalte zu empfehlen.Kameleoon erfasst dafür pseudonymisierte Informationen über Ihre Nutzungsaktivitäten auf unserer Seite. Dabei werden Cookies verwendet, über die ausschließlich pseudonymisierte Informationen unter einer zufällig generierten ID (Pseudonym) gespeichert werden. Ihre IP-Adressen werden ausschließlich anonymisiert gespeichert. Ein direkter Personenbezug ist damit nicht möglich.Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung von Daten Ihres Besuchs auf dieser Website verhindert.
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Datenschutzhinweise für Kunden
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Mit den folgenden Datenschutzhinweisen möchten wir unsere Kunden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Provinzial Rheinland und die Ihnen zustehenden Rechte gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung informieren.PDF-Downloads:
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